利用規約

ENEN株式会社（以下、「会社」といいます）は、このご利用規約をご承諾いただいたお客様を、会社が運営するオンラインショッピングサイト、ENENビジネスショップ（以下、「当ECサイト」といいます）のWEB会員（以下、「会員様」といいます）として登録し、当ECサイトのサービス（以下、「本サービス」といいます）をご提供いたします。なお、当ECサイトの対象となる会員様は、法人または同等の組織のお客様とさせていただきます。

会員様は、当ECサイトに掲載された商品やサービス（以下、「商品等」といいます） に対して、ご希望商品のご購入またはサービスの提供を受けることができます。 但し、会員様のご使用になるデバイスやインターネットの接続環境等によっては、所定のサービスを受けられない場合がございます。 会社は、会員様にとって有益と思われる商品情報、キャンペーン情報その他のご案内をチラシ、Eメールその他の方法により送付することがございます。 但し、会員様からのご要望がございましたら、いつでも送付を停止させていただきます。
本サービスの商品等のお届け先と会員様の所在地は、日本国内に限定させていただきます。

会員様は、本サービスを利用して、いつでも商品等をご注文いただけます。
なお、お支払い方法については、審査の結果次第では、 会社が会員様の希望される支払い条件をお受けできない場合や、 会員様からのご注文をお断りさせていただく場合がございます。 あらかじめご了承ください。

また、次の各号に該当する場合には、会員様のご注文に基づく会社との契約は成立せず、ご注文をお断りさせていただく場合がございます。
1.　ご注文商品の在庫切れ、または販売終了のとき
2.　価格・仕様等の表示内容に重大な誤りが確認されたとき
3.　不正または不適切な注文であると会社が合理的に判断したとき

会員様による商品等のご注文について、会社が会員様に対してご注文を承諾する旨の通知を発信した時点、または商品等を出荷した時点のいずれか早い時点で、当該商品等に関する売買契約が成立するものとします。

会社は、会員様からの商品等のご注文に対し、商品等の配送の期日を個別に当ECサイト上、またはEメールにてご連絡いたします。通常、会員様の注文入力後7~10営業日で商品をお届けします。但し、お支払い方法によっては、ご入金を確認した後での手配とさせていただく場合もございます。 会員様がご注文の入力をされた時に所定の項目に入力不備もしくは誤入力等があり、 会社が所定の受注処理をできない場合や、コンピュータ等のエラー、年末年始・ 中元期 、その他大型連休時の運送便の混雑、あるいは天候や天災、 その他の事情により、ご案内の期日に商品等をお届けできない場合がございます。 そのような事情については、会員様にはその旨あらかじめご承諾いただいているものとさせていただき、この場合、会社は会員様に対して何らの責任を負わないものといたします。

商品等のお引き渡しについては、ご注文の際にご指定場所に配達した時点をもって、完了とさせていただきます。 ご指定のお届け先は、日本国内に限らせていただきます。商品等の所有権は、会員様がご注文商品等の代金を完済した時点で、会社から会員様に移転するものといたします。また、商品等の滅失、毀損その他の危険負担は、商品等がご指定のお届け先に配達された時点で、会社から会員様に移転するものとします。

当ECサイト上に掲載される商品等、および配送手数料の表示価格には、特に定めのない限り、消費税が含まれています。 納品書、請求書等では、明細ごとに消費税を含んだ金額で表示いたします。 当ECサイトの消費税は、標準税率対象商品については商品本体価格の10%として計算いたしますが、 軽減税率対象商品については商品本体価格の8%として計算いたします（2026年8月18日現在）。 また、 消費税の端数は切り捨てとさせていただきます。 税法等の改正により消費税に変更があった場合は、変更後の税率を適用させていただきます。

会員様には、商品ごとに、配送手数料 （送料および荷扱料）をご負担いただきます。 商品の形状や商品特性によっては、別途費用がかかることがございます。

会員様は、商品等の代金および配送手数料等の費用をお支払いの際に、次の各号に定めるいずれかの方法をお選びいただけます。なお、お支払い方法によっては、各決済サービス提供会社の審査によりご利用いただけない場合、またはご利用の条件・上限その他の制限が適用される場合がございます。

1.NP掛け払い
NP掛け払いでのお支払いの場合は、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP 掛け払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
2. クレジットカード
クレジットカードでのお支払いの場合は、会員様がカード会社との間で別途契約した条件に従うものとします。
3. Paidy
4. コンビニ決済
5. 銀行振込
6. スマホ決済・コード決済（PayPay、メルペイ、楽天ペイ、d払い、Alipay、WeChat Pay）

なお、正当な理由なく会員様がお支払い期限までに代金その他の債務を支払わない場合、会員様は、支払期限の翌日から完済日まで、年14.6％の割合による遅延損害金を会社に支払うものといたします。

会員様が次の各号のいずれかに該当した場合、会員様は、会社に対する一切の債務について当然に期限の利益を失い、直ちに会社に支払うものとします。
1. 支払停止、支払不能または手形・小切手の不渡りがあった場合
2. 破産手続、民事再生手続、会社更生手続、特別清算その他これらに類する手続の申立てがあった場合
3. 差押え、仮差押え、仮処分、強制執行または公租公課の滞納処分を受けた場合
4.本規約に違反した場合
5. その他信用状態が著しく悪化したと会社が合理的に判断した場合

会員様がご注文いただいた商品等を、ご指定の送り先に配送したにもかかわらず、受領に応じていただけない場合、あるいはお届け先の不在等の理由により 商品のお引き渡しができない場合には、当該商品はご返品されたものとして取り扱わせていただき、会社が定める所定の手数料を差し引いてご返金いたしま す。

天災地変、 法令の制定改廃、テロ、公権力の行使に基づく処分、 輸送機関の事故等により、商品のお引き渡しが遅延もしくは不能となった場合、事情が判明し、連絡が可能となり次第、速やかに会員様にご連絡申し上げます。 但し、これにより会員様が損害を被られても会社は何らの責を負わないものといたします。会社の責に帰すべき事由により、本サービスのご利用に関連して会員様に損害が生じた場合、その損害賠償の範囲は、会社の故意または重大な過失による場合を除き、会員様に現実かつ直接生じた通常の損害に限られるものとし、賠償の総額は、当該損害にかかわる商品のご購入金額を上限といたします。

会員様が当ECサイトを利用して情報閲覧やサービスの提供を希望される場合は、本利用規約および個々のサービスごとに定める利用規約、 ルールおよび法令に従い、会員様の自己責任において行っていただくものといたします。 インターネットに関するトラブル等によるご注文商品の未着、Eメールの送信不良、およびそれに伴う損害等については、会社は何らの責を負わないものといたします。 当ECサイトを通常の利用方法以外でご使用になったことにより発生した障害についても、会社は何らの責を負わないものといたします。

当ECサイトが次の各号のいずれかに該当する場合には、会員様への事前のご連絡なく、一時的に当ECサイトの使用を中断することがございます。 これにより会員様が損害を被られても、会社は何らの責を負わないことをあらかじめご了承ください。

• 1. インターネット端末機器の障害、保守またはメンテナンスを緊急に行う必要があるとき
  2. 天災、自然災害、停電等もしくは電気通信業者の回線障害等により、オンラインシステムに障害や機能不全が発生したとき
  3. その他、当ECサイトの運用や管理または技術上やむを得ず一時中断もしくは停止する必要が生じたとき

当ECサイトは、会員様からのご注文を受信後、ただちに商品等の手配を行います。 ご注文のお取消し期限はご注文の翌日正午までとさせていただきます。 お取消し期限後に会員様がご注文を取り消される場合には、返品のお取り扱いとさせていただき、会社が定める所定の手数料を差し引いてご返金いたします。

商品のお引き渡し後10日以内に、会社所定の窓口にご連絡をいただいた場合に限り、 次の各号の商品等を除き、当ECサイト上の「返品・交換・キャンセルについて」に記載の手続きにより、 会社負担にて返品を受け付けいたします。

• 1. 組立済み商品。使用済み商品。 または商品お届け後にキズや汚損が生じた商品
• 2. オーダー商品
• 3. お取り寄せの商品
• 4. 返品不可と明記された商品
• 5. 食品、飲料を含む商品
• 6. クーポン使用またはキャンペーンにてご購入いただいた商品

前記の返品の場合において、会員様のご都合による返品の場合は、送料および会社が定める所定の返品手数料を会員様のご負担とさせていただきます。 また 返品商品の状態により、 会社が必要と判断した場合には、 再梱包手数料を会員様にご負担いただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

会員様は、当ECサイト取扱商品のうち、オンラインショップ上で 「ENENオリジナル」のピクトが表示された商品については、次の各号に該当する場合を除き、 商品お届けから600日間は無償で保証を受けることができます。

• 1. 商品に同梱された 「取扱説明書」 に従った正常な使用を行わなかった場合
• 2. 使用方法の誤りによる損傷
• 3. 商品受け取り後の損傷・劣化が、 商品受け取り後の不適切な取り扱い・管理により生じた場合
• 4. 火災・地震・水害・落雷その他天災地変による損傷
• 5. 通常用途以外での使用等、 過酷な使用条件により生じた損傷
• 6. 日本国外での使用

会社は、会社所定の基準により、会員様からのご注文をお断りする場合がございます。また同様に、会員様のご利用登録を取り消す場合もございます。あらかじめご了承ください。

会員様は、 現在および将来において、 自己および自己の代表者、役員または従業員等が、 暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、 総会屋、 社会運動標ぼうゴロ もしくは特殊知能暴力集団等反社会的勢力 （以下「反社会的勢力」という）に該当しないこと、または反社会的勢力に属する者と交際しないことを表明し、確約するものとします。 会員様は、 会員様自らまたは第三者を利用して、不当な要求行為、 脅迫的言動、暴力行為、 風説流布、偽計もしくは威力を用いて会社の信用を毀損する行為、会社の業務を妨害する行為、または会社に脅威を与えるような行為を行わないことを表明し、 確約するものとします。 会社は、会員様が本条に反した場合、または反していることが合理的に疑われる場合には、何らの通知または催告を要することなく、会員様のご利用登録を取り消すことができるものとします。 この場合、 会社は、会員様に対してご利用登録の取り消し理由の説明および開示義務を負わないとともに、この取り消しにより会員様に発生するいかなる損 害についても賠償責任を負わないものとします。 会員様は、会社が本条の取り消しにより損害を被った場合、 会社からの請求があり次第、速やかに賠償する義務があることを確約するものとします。

会員様が、利用申し込み時に届け出た社名または氏名およびその他団体名、所在地などの情報に変更が生じた場合には、ただちにご連絡ください。 ご連絡がないために、お届けする商品等、チラシ等その他送付されたものが延着または到着しなかった場合、会社は何ら責任を負わないものといたします。

会員様は、当ECサイト掲載商品等の価格または仕様等が予告なく変更され、もしくは取り扱いが中止される場合があることをあらかじめご了承ください。 但し、会員様が既にご注文された商品の価格については、会員様の同意なく変更しないものといたします。

会員様は、次の各号に該当する行為により、会社に損害が生じた場合には、会社に対して賠償の義務を負うものとします。また、会社は、事前に通知することなく、会員様による本サービスの利用停止、ご注文の取消し、会員IDの停止またはご利用登録の取消しその他必要な措置を講じることができるものとします。

• 1. 利用登録の際に虚偽の登録内容を申請する行為
• 2. 当ECサイトに不正に侵入し本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたす恐れのある行為
• 3. 会員様ご本人以外の名義もしくは虚偽の会員IDまたはパスワードなどを不正に使用する行為
• 4. 他の顧客、第三者もしくは会社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらの恐れのある行為
• 5. 当ECサイトに掲載されている著作物の著作権その他の知的財産権等を侵害する行為、またはその恐れのある行為
• 6. 当ECサイトにアクセスして情報を改ざんする行為
• 7. 当ECサイトおよびEメールアドレスに有害なコンピュータプログラム等を送信または書き込む行為
• 8. 公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはそれらの恐れのある行為
• 9. その他、本規約に反する行為または会社が不適切と認めた行為
• 10. クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為

当ECサイトのデザイン、 商品等の情報を掲載する画面等の著作物の著作権は会社に帰属しています。 また当ECサイトに掲載されている商品等の資料、技術情報等の著作権その他の知的財産権は、会社または掲載を許諾したメーカー等に帰属しています。 会員様は、当ECサイトの利用により得られるいかなる情報 （画像情報を含む）も、事前に会社の承諾無く複製、送信、郵送し、または第三者の利用に供することはできません。

登録した会員IDおよびパスワードの使用、管理は、会員様の自己責任において行うものとし、会員様の役員、従業員その他会員様の管理下にある者による利用は、会員様による利用とみなします。会社は、会員様の会員IDまたはパスワードの管理不十分、 使用上の過失または第三者の利用に伴う一切の責を負わないことといたします。

当ECサイトでは、会員様の顧客情報を次の各号の目的で使用いたします。 また個人情報の取り組みについては詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。なお、以下の目的で使用する際に、一部の業務を第三者に委託する場合がございます。この場合、業務に必要な範囲内に限り開示し、委託先に対し会社と同等の守秘義務を負わせることといたします。

• 1. 会社およびグループ会社の商品のお届け、チラシなど出版物、販促物などのお届け、 その他サービスの提供、 ご利用代金の請求等のため
• 2. お買い上げ商品のアフターサービスの実施
• 3. 商品や、イベント、キャンペーンに関する情報、その他会員様に有益と思われる情報の、ダイレクトメール、ファックス、Eメールなどでのお届け
• 4. マーケティング、販売促進、 および商品企画のために個人を識別できない形式で統計データを作成するため
• 5. 会員様からの要望、お問い合わせに対する回答等を行うため
• 6. 会社との取引に関する与信判断、 途上与信、 債権管理のため

クッキーは、会員様のコンピュータを識別するために、会員様のコンピュータ （ブラウザ） に送信する小規模の情報です。 クッキーを使用すると、当ECサ イト内で、会員様が利用された情報を記録できるため、 画面や情報の改良や、会員様のご利用状況に合わせてカスタマイズすることなどができます。 会社が別途定める「クッキー（Cookie）の利用について」 もご確認ください。 会社は、当ECサイトに記録された会員様のIPアドレス（利用されたコンピュータを特定する番号）を、 当ECサイト上で発生した問題解決のため、または当 ECサイトの管理のために利用する場合があります。 但し、IPアドレスのみでは通常、個人を特定することはできません。

会社は、通信途中での傍受や、なりすましによる情報漏洩を防ぐために、 SSLを利用いたします。 SSL（Secure Socket Layer） とは、インターネット上でデ ータを暗号化して送受信する方法の一つです。 会員様が、 SSLを利用できるサーバーとデータをやり取りする場合には、Webサーバーと会員様のコンピュー タが相互に確認を行いながらデータを送受信するようになるため、インターネットにおける通信内容の暗号化およびなりすましの防止に効果があります。

会社は、会員様が発信された内容その他の情報について、 次の各号に該当するようなことがあった場合には、会員様にお断りをすること無くこれを削除することができるものとします。

• 1. 当該情報が、会社や第三者の著作権、もしくは知的財産権等の権利を侵害し、または会社や第三者の名誉や信用を傷つけた場合
• 2. 当該情報が、第三者の著作権や知的財産権等の権利を侵害し、 または第三者の名誉や信用を傷つけたとの警告を、当該第三者から受け取った場合
• 3. 法令に明らかに違反していると認められた場合
• 4. 官公庁から削除するように通達を受けた場合

会社は、必要に応じて本規約を変更することができるものとします。 変更後の規約は当ECサイトまたは会社が適当と判断する方法で告知するものとします。規約の変更後に会員様が本サービスを利用された場合、当該会員様は当該変更を承諾されたものとみなされます。

本規約に係わる一切の紛争の管轄裁判所は、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることにあらかじめ同意いただけたものといたします。

規約制定日 2026年8月18日