新しい家具を購入するとき、保証内容が心配なお客様も多くいらっしゃるかと思います。そんなときに安心してご利用いただけるのが、ENENの「家具保証サービス」です。

1．品質保証：家具に不具合があった場合、修理または交換などを行っております。
2．保証期間：お客様が安心してお使いいただくために、ENENオリジナルの商品は600日間、ENENセレクトの商品はメーカー保証期間となっております。

1. 3．24時間受付：不具合が発生した場合、いつでもWEBサイトからご連絡いただけます。
   4．保証書発行：マイページの購入履歴が保証書となります。ゲスト購入の際は、ご注文完了メールをお控えとして保存してください。

正規使用における破損や製造上の欠陥による破損は、修理または交換で対応いたします。
下記の原因による場合は、ENENでは補償対象外となります。あらかじめご了承ください。

• - 納品後の移動、輸送、落下、不注意により生じた破損や故障
• - 機能や性能に関わらない外観の傷、塗装や表張材の剥離や変色
• - 摩耗、傷、汚れ、色落ち、クッションのへたり等の使用による経年劣化
• - 地震、火災、水害、その他の天災、外的要因による故障および損傷
• - 取扱説明書で記載された要件を守らずにご使用されたと当社が判断した場合

• 1．オンラインストアの問い合わせフォームに「お名前、ご住所、メールアドレス、連絡先、不良の詳細、画像（不良部・全体）」をお送りください。
• 2．3営業日以内にカスタマーサポートからご連絡を差し上げます。