【家具の保証サービスの特徴】

１．品質保証：家具に不具合があった場合、修理または交換を無料で行います。
２．保証期間：お客様が安心してお使いいただけるように、ENENオリジナルの保証期間は600日間、ENENセレクトの商品はメーカー保証期間となっております。
３．24時間受付：不具合が生じた場合、いつでもWEBサイトから連絡いただけます。
４．保証書発行：マイページの購入履歴が保証書となります。

【保証内容について】

・正規使用における破損、製造上の欠陥による破損は、修理または交換対応いたします。
下記の原因による場合は、ENENでは補償対象外となります。あらかじめご了承ください。

• - 納品後の移動、輸送、落下、不注意により生じた破損や故障
• - 機能や性能に関わらない外観の傷、塗装や表張材の剥離や変色
• - 摩耗、傷、汚れ、色落ち、クッションのへたり等の使用による経年劣化
• - 地震、火災、水害、その他の天災、外的要因による故障および損傷
• - 取扱説明書で記載された要件を守らずにご使用されたと当社が判断した場合

【家具の保証サービスの利用方法】

• １．WEBサイトの「商品返品問い合わせフォーム」に「お名前、住所、メールアドレス、連絡先、不良の詳細を記入、画像添付（不良部、全体）」してお送りください。
• ２．3営業日以内にカスタマーサポートから連絡差し上げます。