平素よりENENオンラインストアをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
お盆期間中の営業について、下記の通りお知らせいたします。
■お届けについて
8月4日(火)までに頂戴したご注文は、お盆期間中の日時指定を承ります。
以降のご注文は8月17日(月)より順次発送となりますのでご了承ください。
また、お盆前後は交通渋滞や配送状況によりお荷物の遅延等が予想されますので、余裕をもったご注文と日時指定をいただきますようお願いいたします。
※北海道や沖縄県、離島など遠方のご注文や大型商品を含むご注文の場合、別途カスタマーサポートから日時調整のご連絡を差し上げる場合がございます。
※チャーター便の対象となる大口注文のお客様については、8月8日(土)～8月18日(火)の日時指定は出来かねます。
※予約商品・直送品・受注生産品など、休業期間後に在庫切れや入荷遅延と判明する場合がございますので予めご了承ください。
■お問い合わせについて
誠に勝手ながら、カスタマーサポートは下記期間を休業いたします。
2026年8月11日(火)～8月16日(日)
※8月10日(月)までは通常営業(日祝休業日)です。
休業期間中やその前後に頂戴したお問い合わせについては、8月17日(月)以降に順次対応させていただきます。迅速にご対応できるよう心がけてまいりますが、混雑状況によりご返答にお時間を頂戴する場合がございますのでご了承ください。
また、ENEN自由が丘店・大阪店は通常通り営業しておりますので、お急ぎの場合は店舗のメールアドレスへお問い合わせいただきますようお願いいたします。また、すぐにご返答できない場合はカスタマーサポート再開後のご返答となりますことをご了承ください。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。