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【重要】iCloud等のアドレスへメールが届かない事象について

平素よりENENオンラインストアをご愛顧いただき、ありがとうございます。

現在、iCloudApple社が提供するドメインのメールアドレスにおいて、当店からのメールが届かない事象が多く発生しております。

対象のメールアドレス(@icloud.com@me.com@mac.com)は迷惑メール判定のフィルターが厳しく、迷惑メールフォルダにも入らずに削除されてしまう事象も確認しております。

当店にてメール未着やエラーの確認が取れる場合は、お電話にてご連絡を差し上げることがございますが、メール未着の確認が取れない場合は、正常に送信されたものとして処理をしていることもございます。また、お電話番号の登録が無い場合は、お客様とのご連絡がとれないためご注文処理が一時的に停止しております。

つきましては大変お手数ですが、ご注文完了メールやお問い合わせの返信が届いていないお客様がいらっしゃいましたら、下記アドレスまたは問い合わせフォームより別のメールアドレスをご連絡くださいますようお願いいたします。

support@enen-interior.com

*これから新規会員登録を行われるお客様は、「@icloud.com@me.com@mac.com」以外のメールアドレスをご登録ください。

*会員登録済みのお客様も、ご登録のメールアドレスのご変更手続きをご検討ください。

Gmail/Yahooメール/Outlook.com等フリーメールアドレスをご利用の場合、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合がございます。迷惑メールフォルダを今一度ご確認ください。

*携帯電話のメールアドレスの場合で、ドメイン指定(拒否)をされている場合は解除設定完了後、メール再送のご連絡をお願いいたします。

ご利用のお客様には大変お手数をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

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