平素よりENENオンラインストアをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中の営業について、下記の通りお知らせいたします。
■お問い合わせについて
誠に勝手ながら、カスタマーサポートは下記期間を休業いたします。
2024年4月27日(土)～29日(月)、5月3日(金)～6日(月)
休業期間中やその前後に頂戴したお問い合わせについては、5月7日(火)以降に順次対応させていただきます。できる限り迅速にご対応できるよう心がけてまいりますが、混雑状況によりご返答にお時間を頂戴する場合がございますのでご了承ください。
ENEN自由が丘店は5/1(水)も臨時営業を行いますので、お急ぎの場合はこちらへお問い合わせいただきますようお願いいたします。また、すぐにご返答できない場合はカスタマーサポートの営業再開後に順次対応いたしますので、合わせてご了承ください。
■お届けについて
4月23日(火)15時までに頂戴したご注文は、ゴールデンウィーク期間中の日時指定を承ります。
以降のご注文は5月8日(水)より順次発送となりますのでご了承ください。
また、連休期間中は交通渋滞や配送状況によりお荷物の遅延等が予想されますので、余裕をもったご注文と着日指定をいただきますようお願いいたします。
※北海道や沖縄県、離島など遠方のご注文や大型商品を含むご注文の場合、別途カスタマーサポートから日時調整のご連絡を差し上げる場合がございます。
※法人のお客様へのお届けについては、4月27日(土)～5月6日(月)の日時指定を不可とさせていただきます。
※直送品や受注生産品など、休業期間後に在庫切れと判明する場合がございます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
