平素よりENENオンラインストアをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中の営業について、下記の通りお知らせいたします。
ゴールデンウィーク期間中の営業について
■お問い合わせについて
誠に勝手ながら、カスタマーサポートは下記期間を休業いたします。
2025年4月29日(火)、5月3日(土)～6日(火)
GW期間中はメールのみの対応となります。こちらへお問い合わせいただきますようお願いいたします。休業期間中やその前後に頂戴したお問い合わせについては、営業日に順次対応させていただきます。できる限り迅速にご対応できるよう心がけてまいりますが、混雑状況によりご返答にお時間を頂戴する場合がございます。
ENEN自由が丘店・大阪店はゴールデンウィーク期間中も通常通り営業を行いますので、お急ぎの場合は下記店舗までお電話ください。※お電話がつながりにくい場合がございます。
自由が丘店：03-6421-3911
大阪店：06-6245-0419
また、すぐにご返答できない場合はカスタマーサポートの営業日に順次対応いたしますので、あらかじめご了承くださいませ。
■お届けについて
4月29日(火)中に頂戴したご注文は、ゴールデンウィーク期間内の日時指定を承ります。以降のご注文は5月8日(木)より順次発送となりますのでご了承ください。また、連休期間中は交通渋滞や配送状況によりお荷物の遅延等が予想されますので、余裕をもったご注文と着日指定をいただきますようお願いいたします。
※北海道や沖縄県、離島など遠方のご注文や大型商品を含むご注文の場合、別途カスタマーサポートから日時調整のご連絡を差し上げる場合がございます。
※直送品や受注生産品など、休業期間後に在庫切れと判明する場合がございます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
