【重要】年末年始の配送及び営業について
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平素よりENENをご愛顧いただき、ありがとうございます。
当店は、誠に勝手ながら下記期間を休業とさせていただきます。
・カスタマーサポート
2024年12月28日(土)～2025年1月5日(日)
・自由が丘店
2024年12月31日(火)～2025年1月2日(木)
・大阪店
2024年12月30日(月)～2025年1月2日(木)
休業期間中に頂戴したご注文やお問い合わせは、営業再開後に順次対応させていただきます。
お問い合わせ内容や混雑状況等によっては、ご返答にお時間を要する場合がございますので、予めご了承ください。
■ご注文について
オンラインストアは、休業期間中も通常通りご利用いただけます。
ただし、在庫状況の更新や確認が行えないため、営業再開後に在庫切れと判明する可能性がございます。その際はカスタマーサポートよりご連絡させていただきますので、何卒ご了承ください。
また、直送品・受注生産品は工場の稼働状況に応じたスケジュール調整・ご案内となります。
■配送スケジュールとお届け日時の指定について
12月中旬から1月初旬ごろまでは各配送会社の荷物混雑が予想されるため、お届け日時の確約はできかねます。お早めのご注文と余裕をもった日時指定をお願いいたします。
年末年始の日時指定をご希望のお客様は、12月24日(火)17時までにご注文をお願いいたします。
以降のご注文は、下記期間の日時指定を承りかねますのでご了承ください。
2024年12月28日(土)～2025年1月7日(火)
お届け日時指定が無い場合、下記の通り対応いたします。
2024年12月24日(水)中のご注文…2024年12月27日(金)出荷
2024年12月25日(水)以降のご注文…2025年1月6日(月)以降に順次出荷
※受注状況や運送会社の混雑状況、天候などによっては通常より日数がかかる場合がございます。
※大型家具や組立・回収サービスをご注文の場合は通常より日数を頂戴するため、別途日程調整や確認のご連絡を差し上げます。
※法人のお客様も同様の対応とさせていただきます。
※北海道・沖縄・離島お届けの場合は、更にお日にちをいただく場合がございます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程お願いいたします。
